阿卡索英语课程未使用要求全额退款被拒
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现在要求全额退款我与2025年3月份购买阿卡索英语网上课程，由于孩子身体原因一直无法上课，(我们一节课没上，也没预约课程，甚至课程也一直在冻结状态，我们一直也没解冻)与2025年7月份申请退款问题，
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我要求尽快处理，一次性全额原路退回
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到目前为止没有任何人来处理，我们的问题还能解决吧，为什么交钱转过去就可以，退款就这么难，我们确实是交过钱后一直没有预约课程，也一节课也没上，只是把钱交了，其他什么都没办理，为什么退款那么困难
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我要求全额退款，尽快处理，他们又说退款需要分期退款我不同意，我要求一次性退款原路退回就可以了，如果不处理我要求继续投入
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