阿卡索课程无法延期且频繁更换上课平台

网友保保_y9OwZwC4

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2023年11月在阿卡索平台购买了课程。2025年7月到期。目前还有99节课,8月约课才得知已经到期了,申请延期,客服不同意。 本来的客服是承诺过可以申请延期的,但是期间换了好几个客服,导致现在无据可查! 一开始我们约课是很稳定的,约了个女老师,突然就把人家开除了, 后来好不容易约了个男老师,上了一段时间突然就不允许我约的老师用classin上课,但我的网络不支持另一个平台,当时的客服也知道,用另一个平台上课导致我浪费了好几节课,也耽误了孩子的时间,跟客服沟通数次无果,外教老师也多次申请开放classin平台,但是阿卡索都没有同意,导致中间很长一段时间我都没能约课。联系阿卡索退费也不同意! 后来迫于无奈今年5月约了一段时间其他老师的class in的课,突然平台又告知微信不能约了,也不能用class in上课了,必须用平台上课了,真是不理解,为什么要反复更换上课平台!是有意制造上课的困难因素?还是什么原因? 另外:从来没有过课程快过期的提示,突然就说过期了

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