轻松保未经允许扣款并拒绝退保

网友保保_vlu5ZJ1f 2025-08-13

处理中

我于2025年6月份左右接到轻松保电话，说什么保险免费的，送我免费保一个月，后来他们开始扣我银行卡上的钱了，我要求退保，退钱，我现在所有付款账号他们都知道了，而且打电话来说不能终止合同，后面还会继续扣钱。我该怎么办、

投诉进度

企业跟进

2025-08-20 18:00:38

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-13 16:05:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 16:05:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 15:52:03

投诉信息

轻松保

投诉问题：

扣款问题销售误导信息泄露

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

78144元

投诉编号：

99347857

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