京东购买华为耳机存在污渍及兼容性问题
网友保保_66dd1423
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我于2025年8月9日在京东平台购买的华为freebuds pro4蓝牙耳机，到货后拆开检查发现产品存在污渍。使用时发现我的iphone设备无法适配华为的产品以及软件，联系客服也无法解决问题。我的诉求是 退货退款，要求京东平台尽快处理我的问题，不要尝试敷衍了事。
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