京东购买iPhone价高差800元且客服态度差

网友保保_KQNfpbD1 2025-10-18

已完结

我于2025年10月5日在京东商城，Apple产品自营旗舰店5999元购买iphone16pro手机，没想到才一个星期后，同样的同款的商品，在抖音平台只要5200元，差价高达800元，询问京东客服不予处理，回复敷衍消费者，把消费者当猴耍，店大欺客，京东客服处理态度还极差，客服工号为651711

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 13:15:39

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 11:43:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 11:43:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 11:33:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99758066

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