京东自营店少发货未处理

网友保保_f6Qbi4qi 2025-10-17

已完结

我于2025年10月14日在京东电商平台的食验室食品京东自营店购买了四包巧克力组合套装，遇到了少发货问题，实际只收到了两包，可以提供京东平台的交易快照，可京东不承认少发，我的诉求是退款或补发。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 11:31:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 22:11:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 22:11:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 21:33:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

99755653

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东购买iPhone价高差800元且客服态度差

京东珀莱雅京东自营旗舰店漏发赠品且客服推诿