京东商城虚假发货少发货物要求退款

网友保保_4kIhrBph 2025-10-17

已完结

买的电脑主机，10月16日下午送货商家只发了个键盘赠品，且系统没有显示剩余货物是分开发货，系统显示的已签收，实际货物是一个键盘，收货过程京东快递员可以作证，目前键盘包裹未拆封，随时可以退回！商家承诺的10月15日可配送，已严重延期！目前不需要了，我要求此订单退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 11:19:09

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 21:53:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 21:53:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 19:22:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货少发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2198元

投诉编号：

99754919

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