猫眼平台不予退款且客服态度差
网友保保_kPWUJn2Q
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2025 年 8月13日,我在猫眼平台购买了8月23日19:00开场的 [四海福临2025德云社烧饼曹鹤阳相声专场演出-青岛站] 的门票,票价为 [199*2=398] 元。由于后续个人行程出现了不可预见的变动,我第一时间尝试联系猫眼平台客服申请退票,猫眼平台客服态度强硬,决不退款。
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