佳能R6二代相机频繁死机要求退款

网友保保_TWiYPt7h 2025-08-14

处理中

2025年8月11号晚7点多在石家庄太和外围佳能佳汇馆F46号，购买佳能R6二代，购买金额12600，第二天一天使用过程中出现频繁死机现象，跟商家沟通我要退款，商家不给退，说机子没有问题，就是东扯西扯的，我现在的诉求就是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 15:19:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 00:00:55

投诉信息

佳能

投诉问题：

拍摄质量差产品瑕疵质量问题

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

12600元

投诉编号：

99350819

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