老凤祥项链购买价格过高要求换货

网友保保_cYG3TeO6 2025-08-14

已完结

我先生于8月12日在宁波鄞州万达广场老凤祥店购买一条项链，回来后发现****项链优惠后要近7k的价格。按当日市场价1005一克，结合老凤祥克减50优惠，我先生购买的克数价格高于市场价，店员一位推销项链工艺品，却不推荐按克产品，我也不要求退款，要求换货，按克来换

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 06:39:26

用户补充投诉

2025-08-14 00:21:52

补充内容

看到发票上还写着朋友代卖，老凤祥没有专业的导购吗，在购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌有意遮挡，一味强调5G工艺的价值。利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其交易，属于不正当的价格行为！

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 00:16:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 00:16:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 00:10:04

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

6590元

投诉编号：

99350846

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