找靓机平台手机质量问题及退款纠纷

网友保保_wnjSmuF9

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我在8月2日花9328元购买到找靓机平台95新华为matex6手机,在使用后发现手机多出磕碰划痕屏幕有拆修痕迹之后还发现手机屏幕有坏点,之后在平台上传了相关照片开箱视频证据,而且出具了华为验机报告,显示确实有费认为的质量问题,因描述不符和质量问题我申请退货后,商家拒绝退款,只接受售后维修,还要赔偿折旧费用350,才肯给我退款,完全在耍流氓,霸王条款现我申请退款给我

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