极兔速递丢件延误，客服处理不力
网友保保_QFxYc6sE
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我于2025年8月6日晚上21点55分在闲鱼平台下单，预约了极兔速递寄件，快递员于2025年8月9日17点11分取件，从2025年8月9日17点11显示杭州富阳东洲网点的马疆峰取件后，这个快递截止8.14日就没有任何的物流消息，打客服电话询问两三次一直让等处理结果说一小时内会有专员联系，但是并没有，由于我是在闲鱼平台卖给买家的物品，买家那边看到没有物流也很着急，我隔了一天又去打电话，客服说有结果了，有人联系我，确实是加了微信让我发了物流截图，然后一直迟迟不回消息，后来问：有没有拍快递发出钱的照片，我请问这是你的工作还是我的工作？谁寄快递之前必须把每个快递拍照？？推卸责任不说，处理速度非常非常非常慢，客服拖着不处理。我的需求是赔付货物价值562元，中间耽误买家和卖家的时间算我倒霉选择了极兔速递。
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