松下电动牙刷续航问题并拒绝退换
网友保保_f46fda3f
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松下作为一个大品牌，我同时购入了两款同款电动牙刷。银色的那一款，一个月内需要频繁充电，而另外一款并不需要。一开始我还觉得可能是第一次使用，所以它需要充电的频率高一些。但是现在使用发现它就是产品的续航是有是有问题的，我提出退换同步。但他们却拒绝了我的申请。但如果我发还给他，他需要仓库收到货，他才能寄给我新的，那么我这几天使用不便的损失又由谁来承担呢？松下产品质量问题不应该由消费者买单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
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