投诉天猫松下官方旗舰店电饭煲故障且售后服务差
网友保保_7fb82af0
已完结
我于2025年5月23日在淘宝平台松下官方旗舰店购入一台电饭煲，使用一个多月，今天使用时发现盖子无法正常弹开，产生故障，不能使用。找客服不解决实际问题，让自己联系网点。作为消费者，我感到无语，体验极差。首先，如果我有那个闲工夫，那我在网上买什么啊，这就是松下处理问题的方式吗？其次，商家自己产品不过关，拿消费者当冤大头处理瑕疵货，这是赤裸裸的欺诈消费者行为，国家出台国补政策就是让你以次充好吗？我的诉求很简单，退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
