小牛电动车电机进水拒保引争议

网友保保_xbAw6HvI

已完结

2024年8月16号我在京东商城购买了一台小牛电车自行车,2025年8月初出现故障,联系小牛官方售后检测说是电机进水导致电机故障,小牛以电机进水不在保修范围内拒绝保修,让我们自费更换电机。电机进水肯定是密封性问题,属于质量问题,应在保修范围内。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像