小牛电动车锐智VIP过期后无法启动车辆

网友保保_824cb128

处理中

2023年2月26日 购买了小牛N1s2022款动力版白色电动车,新车首次购买随车赠送一年锐智vip,商家表示锐智VIP是其他附加增值服务,后期过期不付费正常开启车辆功能没有问题,一年过期后,也是可以正常开启车辆的,过了一段时间个人需求自己主动购买了锐智vip,这次锐智vip过期了,准备启动车辆发现启动不了,拨打小牛官方电话表示,必须购买锐智vip,才可以启动车辆,着急用车所以先行购买了 ,诉求就是 退还一年锐智vip费用➕可以正常使用app开车锁车

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像