唯品会退货退款遭拒且服务态度差

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在唯品会买了一双一百多的鞋,收到后试穿发现不合适就申请退货退款,后面也拍了小码的,现在唯品会收到货后说有破损不给我退款,但是我确实是收到了试穿不合适就给装好了退回的,我装的时候它发过来什么样子我就是怎么退回的,从来也没有碰到过这种情况,所以自己也没留心眼,但是我现在回想有两点,收到时外包装有破损,再就是收到时鞋底本身就有一点点灰,我在家里试穿的,地板都是干净的,还有鞋子本身里面也没有放防止压坏的,这是我刚刚看了小码鞋盒发现的,我本来就是觉得码子大了立马就拍了小的,没必要为这一百多块钱在这里浪费时间,我还是唯品会的超级vip,这次服务和售后体验很差,我觉得唯品会故意不退款,欺*消费者,售后服务人员电话沟通服务超级差,没有经过我的同意直接终止了我的退货申请,直接确认已签收了,我现在的诉求就是唯品会受理退款申请,尽快处理给我退款!

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