大疆T60无人机雷达故障导致炸机,售后处理不当

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我是2024年8月13号激活的大疆T60农业植保无人机,在2025年5月份因为雷达定高不稳导致的炸机,我是持有正规无人机操作证,没有存在不正当的飞行,都是正规操作,大疆说没有数据让客户自己掏钱解决,关怀计划扣除我一万四千多,还有一块电池没有解决,让我掏钱购买新电池7500元,在地里损坏的庄家我自己掏钱解决的,之前屏幕上有报错但是找不到问题代理就让这样用,(遥控器上报上雷达硬件异常,定高和避障功能失效,下雷达链接异常,飞行器过热请关闭飞行器,飞行器振动异常,电调也有故障)飞着遥控器出现了黑屏,飞出三百多米出去就没有信号了,正常的话应该1000米左右是没有问题的,给客服打电话客服说因为雷达定高和避障功能失效是不存在炸机的,修完飞行器降落的时候飞行器的遥控器就报飞行器下方有障碍物请谨慎飞行,我在保的不给我说法,耽误了我两个半月多没有干活不给说法,大疆存在严重的欺*消费者的情况,

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没有结案你们就自动结案吗
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我掏钱维修也可以,耽误我的作业时间两个半月多大疆给我承担这两个半月的费用,现在给我拖出保了还没有解决,五月份有两次炸机,7月份有一次五月份有一次是我走的关怀计划维修的,大疆数据分析就绝对真实吗,
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