大疆户外电源频繁故障，要求退款或更换。
网友保保_gNjeqAdo
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我于2024年11月在大疆创新京东自营旗舰店购买了一台型号为Power1000的户外电源，主要用作不间断电源（UPS）在室内使用。然而，自购买以来，我遭遇了一系列严重的产品故障。首先，在购买后的一个月左右，该户外电源开始出现无故自动断电的故障。经过与大疆售后协商，我更换了一台同型号的产品，并保持升级至最新固件。然而，在2025年6月，该户外电源再次出现故障，表现为毫无征兆的死机和自动断电。由于该设备作为我的服务器UPS使用，它不仅未能提供应有的断电保护，反而导致我的服务器多次无故断电，造成正在运行的相关工作和服务多次中断，浪费了我大量的时间和精力。同时，多次突然断电也对服务器硬件造成了不可逆转的损害。我将故障产品寄回大疆公司，得到的回复是该问题需要等到下个月的固件升级才能解决，但是否能彻底解决问题有待验证，该方案的有效性仍存疑。鉴于该产品目前无法正常使用，且未有确切有效的解决方案，我向大疆公司提出了退货请求，但遭到拒绝。同时，我提出可以调换其他型号相同功能的产品，但同样被拒绝。综上所述，我认为大疆公司在销售过程中存在欺诈行为，未能提供其宣传的产品质量及功能，且售后服务不佳，未能有效解决消费者的问题。
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