简小知网课退款争议及涉*投诉

网友保保_elOyFJbD 2025-08-14

处理中

我在微信上购买了简小知的网课付费1947，当时简小知的老师说的是解锁的课程扣费，什么时候退都可以。我家孩子学了4节课，现在我要求退款，但是售后回复的是四节课就要扣六百多，孩子没有学习的app 自动解锁的课程也要扣费，简小知的网课存在诈*行为！我要求除了那四节课的课程费用外，剩余的全部退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 15:12:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 15:07:56

投诉信息

简小知（广州简小知）

投诉问题：

退款问题诱导消费涉骗

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1947元

投诉编号：

99354275

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