啄木鸟维修私自拆机致无法保修

网友保保_hfWXrOa2

已完结

8月14日早上7:26在百度搜索小米手机维修,该商家假冒官方,派维修师傅线下上门,未询问设备是否在保修期内,未表示自己不是官方人员,私自拆机,且未维修成功,拆坏了手机,导致小米官方拒绝保修,让机主自费维修,造成保修期内的7999元手机无法享受保修权益。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
这商家在这里自导自演,根本没打电话,就这么处理的么?
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的关注与谅解!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像