海港人寿未经告知划扣保费致手术资金紧急
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已完结
海港人寿在2025年8月14日，在我不知情的情况下，从我银行卡把我的保费呃直接划走了。因为我银行卡里的钱，家里的老人明天要做呃头部开颅手术，急用这个钱，就是明天我要急用这个钱，他今天直接把钱给划走了，我也打这个客服电话也说说明了这个情况。明天我急用这个要做手术，用这个钱。我的诉求是先把保费给我退回来，我先应急用，回头这个保险的保费我再给续上。我给海港人寿客服人员打了六次电话，说明我要退保费的原因。确实家里明天有老人要做头部开颅手术，我必须要用这个钱。打了六个电话，没一个工作人员处理这个事情。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
海港人寿回复：您的投诉已反馈到相关部门，工作人员会尽快核实处理。
解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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