育行家教育虚假宣传及退费纠纷
网友保保_dbcc8c2a
1.关于费用。2025年7月23日，本人通过小红书推荐，由育行家相关人员加微信，购买了育行家教育优学启航班，其称统一售价4680元，且当天有团报优惠，还提供了其他人4680元的报名价格，本人于当天支付了2980元。 但经查询，不同人的报考价格相差各异。 2.关于课时。育行家宣传提出优学启航班总共有718个课时，学够192个课时参加考试，剩余526课时继续学习。但在退费时候却仅仅用192个课时作为总课程费用进行退费。 3.关于宣传内容。育行家员宣传此证书是全国通用、终身有效的证书，还打着中国心理卫生协会的旗号进行招生，考取证书后可从事心理咨询方面的工作，并且会培训上岗，可从事心理辅导工作，包括学校的心理诊室、医疗机构、月子中心等机构可兼职。但是目前，该证书仅是培训证书，并不能从业，他们还称可以直接在他们平台做心理咨询倾伴。 4.关于虚假诱导。育行家发了一个中国心理卫生协会官网通知（是否存在造假章还需深查），里面说该协会官网因系统省级无法提供浏览服务，由北京艾佳德科技发展有限公司承办相关报名、考试等工作，但8月13日我查询该协会官网是可以正常浏览服务的，且该协会还出具了一个通知《关于打击就业类虚假宣传的说明》，明确指出，凡培训机构在宣传中涉及“推荐就业、介绍工作”等内容的，均属虚假宣传， 5.关于退费。本人认为在购买课时的时候上当受*，也学习了12节课（按照其称每节课4-6课时）72课时，剩余课时646课时，本人愿意为自己的愚蠢承担一部分后果，对自己已开始学习的课程承担违约金，并同意支付课程资料费用及邮费，申请退费。但其售后仅按192学时作为总课时来计算退费，且退费方法计算错误。乙方应承担的违约金（即课程服务费*尚未消耗课时/全部课时*10%）+甲方提供课程服务所产生的课程资料费用”=2980*646/718*0.1+158+10=436元，申请退回2980-436=2544元。 5.诉求：(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照，不要再让更多的消费者上当受*，停止伤害无辜消费者，(3)要求商家按照以上退款方式，退还课程费用共计2544元。
投诉进度
