顾家家居拒不退还定金投诉

网友保保_3Va30XrI 2025-08-14

处理中

本人于2025年8月13号在沁阳市顾家家居（河内路店）付了定金，订了沙发床与餐桌，当天下午去订，当天下午觉得不合适就去退款，商家当时口头同意退款，由于当时时间太晚，商家说让第二天再过来退款，第二天到门店商家以退款失败为由，商家现在巨不给退款，欺*消费者，请协助处理，谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-08-15 08:49:18

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:56:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 16:56:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 16:21:07

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17138元

投诉编号：

99354921

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