海底捞就餐发现异物要求退款赔偿
网友保保_SWMpmCQ8
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我于8月13号20点54分在美团购买海底捞双人王嘉尔精选套餐，并于8月13号22点14分在衡水市桃城区怡然城店就餐完毕，期间。在就餐过程中，番茄锅里出现头发，并告知服务员，服务员将其换掉，但并未做出任何解释和赔偿，一直到就餐完毕在我的提醒下经理才过来，只是一句道歉，我要求退款，商家说退款不行，可以一次打折，很无语，我现在就是要求退款并赔偿
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