海底捞提供变质鱼肉且服务不当
网友保保_ca196166
已完结
变质的鱼肉已经发馊了还上给客人,闻起来都已经变味了,反映跟服务员之后,他们过来闻一下发现确实坏了,然后直接把这个菜撤走了说了句不好意思把这个给你退了就没有下文了,问题是我都已经下到锅底了,发现的时候一开始问服务员他说就是这样的没有问题,后面觉得就是坏了 吃的口感都不一样,叫另一个服务员过来看看他才说确实坏了
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

用户补充投诉
补充内容
希望可以尽快处理谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
一开始向工作人员反映坏了他说是正常的就是这样的,所以我们就下锅底煮了,吃一口才觉得真的不对劲,然后又闻了没煮的,一股发馊的味道,又反映跟服务员又不说给我们换一个锅底,毕竟那个变质的食物下去煮过了,又不说把那个鱼肉撤走之后,重新上一个,什么都没有就直接帮我退单了

用户发起投诉