EMS快递长期滞留未处理

网友保保_SOCeEPnj 2025-08-15

已完结

我在2025年8月10号下午5点左右让邮政快递员取件，但是直到15号快递都停在鹰潭市寄递事业部鹰潭邮区中心局快件处理中心，拨打2次邮政人工客服反馈说会处理，但是最后都没有一个完整的方案解决

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 17:52:38

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 03:33:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 03:28:10

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

64元

投诉编号：

99358002

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