EMS快递长时间未配送且客服失灵

网友保保_kq0yUHwL 2025-08-17

已完结

快递到地方，一直不配送，打电话只有机器人，连客服都没有

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 19:00:27

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 13:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 13:41:21

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释快速配送

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99372945

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