春秋航空退改费用高且未及时处理
网友保保_7ea3cAae
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2025年8月12日我在携程平台上购买了包含春秋航空机票的一段联票。后来因为航空管制的客观原因导致我第1段机票有延误，从而就导致了我第2段春秋航空机票也延误了。当时我立刻联系了春秋航空公司要求退改签。但我在飞机起飞前5个小时内发现退改签费用高达70%~80%。尽管如此，我依然选择了退签，但是春秋航空公司那边一直没有联系我。后来直到飞机起飞才告诉我我发送的申请没有通过。导致我最后全额赔偿。我要求春秋航空公司对此种高额手续费以及因为没有按时回复导致客户损失惨重的行为付出代价。必须退款。
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我知道你们手续费有规定，但是为什么不在我发送退改申请第一时间给我通知什么原因呢？非要等在飞机起飞之后一分钟的时候给我发送通知？是为了得到更高额的手续费故意拖延的时间吗？我真的合理怀疑你们就是想要我那剩下的20%的退款吧。这个态度很恶劣，我要求全额退款赔偿我精神损失费。并且我退改签你们没有通过之后严重影响了我后面的行程。我一直在等你们的通知，一直没有买其他的机票，你们已经严重影响了我的生活。我要求必须全额退款。
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