春秋航空拒退因医疗原因机票费用

网友保保_Iv9B1agO 2025-08-15

处理中

本人在春秋航空网络购票平台购买一张8月19从兰州飞往喀什的机票，因8月7号手术于宫腔内搭一支架，医生特强调后期按时返院复查取出，否有感染大出血风险，故无法乘机，申请全额退票，医院相关证明也发于航空公司，但航空公司不予受理，还请相关部门能协助解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 14:38:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 14:29:44

投诉信息

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

845元

投诉编号：

99360794

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