欧派违约且乱收费，要求退款与道歉
网友保保_Axf8jle6
已完结
24年跟欧派签合同前，已多次沟通我们自己已有瓷砖，整体装修的套餐里需扣除瓷砖进行退费，签合同前沟通的是****（包含全屋地砖），签完合同做完水电工程后，欧派已不承认（原沟通的人已离职，换了一批人），经过长达1个多月的交涉，最终我们让步同一****的瓷砖材料费，且多次强调不含其他，仅材料费。后开始做铺贴时，欧派又开始要收铺贴人工费、瓷砖美缝费（此2项早已包含在套餐内），现在全部人员毫无信誉可言，一口咬定之前退费的是瓷砖+人工+美缝，但并没有任何证据可以证明。我们目前对此费用不认可，装修队已停工 诉求：涉及欺诈消费者，要求退费，不予合作
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