圆通快递未送货上门且服务问题

网友保保_d3d432b2

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我店的快递一直送货上门的,就今天,快递员私自放在驿站,然后我找圆通快递客服,他说叫快递联系我,快递员联系我说我这个地址不送货的,要自己去拿,但我也不是第一天买东西,也不是第一天圆通派快递,之前一直都是派送上门,我8月13号的圆通快递还送货上门,过了2天,今天15号就突然不派送了,是快递员换了他自己不想送上门而已吧,然而客服一直说帮我联系快递员,叫他尽快派送,快递员并没有派送之余,还把另一份快递又放在驿站,完全没联系过我,接下来我还有十几份快递,是不是全部都帮我放在驿站,要我一份份找,我现在的诉求就是要他尽快处理,帮我派送上门,给我一个明确的时间,不要我一直等

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