圆通快递长时间未派送且电话不通

网友保保_I7D727xS 2025-08-16

已完结

8月15日快递到达海门后，一直没有派送，下午一直打网点电话一直不通，后来发现上午有派送记录，我打电话过去说我的快递被分错了，又重新退回网点，8月16日，上下午及晚上打了三个电话给圆通客服，未有任何电话联系我。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 10:45:13

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 22:54:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 22:46:15

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99370353

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