TOPTOY商城发错货且长时间不处理
网友保保_ccmLVdiM
处理中
7月25号第一件商品显示已签收，但是我实际核查发现我并没有收到。去检查后发现地址没错，但是他们寄错位置了，所以我并没有收到。和客服反映之后，反映了一个月1个月他们都没有做任何处理。我到现在还是没有收到商品，也不肯退款，也不肯补发，什么都没有，就只是一直跟我说核查中。我现在货也不想要了，已经等了一个月了。我就是想把我的200块退回来，可是他们连退款都不肯。 这两天我把他们我之前另外下的订单的东西也拆了，他们把两个订单合并一起发货，一共应该有18件，但我实收13件。我一样去找客服反映了，他们一样也不处理只是不断在说要核查不然就是说他们没错，但是我有开箱快递，开箱录影就是13件，少5件，还都是少价值较高的特别款，怀疑是故意的，要求按一般商品2倍价格退还金额，不然就补发我的漏件给我也可以 图6是我实际收到的数量13件
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补上地址相同但签收地完全不同，就是寄错了，但一直不管
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