美团酒店霸王条款导致无法退款
网友保保_N8OelhmW
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我于2025年7月31日在美团平台购买了海岸假期·LOFT观海影音酒店（养马岛店）一间圆景大床房两晚（2025-8-20—2025-8-22），我因为行程有变动故要求申请退款时发现美团订酒店的霸王条款在线订房“不可取消”出现霸王条款问题，侵害了消费者的公平权益 ，我的诉求是按照我当时的支付费用全额退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“霸王条款"，违反了 契约自由精神与契约平等。
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