携程抢票订单取消问题

网友保保_2SuqKGns 2025-08-16

处理中

我于2025年8月15日在携程下单了广州去南昌的抢票服务，携程一直未抢到我要的票，于2025年8月16日早依旧未抢到后，我改了行程，点击了取消抢票订单，携程在弹出是否取消的确认页面弹窗，只闪了1秒立马关闭给我出票支付了，直接不给我取消的机会强迫我消费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 09:05:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 08:58:03

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

568元

投诉编号：

99365156

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