诱导购买服务不符预期要求退款
网友保保_yqb2Jph0
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受到诱导购买熊猫word会员，但是提供服务不完善，又诱导客户充值办公终生vip，共178.9元，由于购买前无法知道提供的服务以及ppt内部的内容和情况，我购买后下载了打开一看，并不符合预期，想要退款，但是客服跟我说由于已使用服务，不能再退款，我觉得这并不公平，连试用都没有，顾客如何知道产品的具体情况？所以请求投诉，帮忙要回退款
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