未收到入住确认电话且未退款
网友保保_0R8OyKo5
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我8.15晚上在携程旅行，徐州市柠檬酒店(师范大学文沃广场店)定了两间房，看错了日期一晚上没入住，一晚上都没有一个通知电话确定我们是否过去，我现在要求给我退款。正常前台都是会提前打电话确认的，别说什么有的客户不喜欢被打电话，那就所有人都不打了吗，这不是最基本的吗？作为酒店前台管理人员。
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