携程高铁票退改及不予退款问题
网友保保_DsOAlod0
处理中
2025年8月16日在携程订购7:52分份成都东到重庆北的车票，因时间问题 没赶上，再加上路线不熟，接着改签到8:03份 改签是并没有准确写入口是在A1，7:52的在A2和A3，位置太远 也没赶上 携程不予退款 而且我给了96.5全款不退 并没有乘坐，难道老百姓的钱是捡来的吗，就活该被扣吗 确实有特殊原因 ，也是第一次来成都东站坐高铁就这样子搞，要求退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
