床垫质量问题及售后服务纠纷
网友保保_KJM9V40i
已完结
我于2025年7月14日在赣州市黄金岭街道居然之家二期四楼喜临门门店购买价值为4600元床垫，7月18日送货上门的床垫当时发现脏泛黄，20日进行了换新，26日开始使用，使用两周不到出现腰痛，严重塌陷问题，马上联系了商家，8月14日商家派人来家里查看也表示是肉眼可见的塌陷，达到返厂塌陷深度，说可返厂，因对喜临门品牌不再信任，我表明要退货退款后就各种理由说没质量问题，并拒绝退货退款，我现在的诉求是望有关部门协助退货退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
短时间内塌陷已经超过国家标准，对于排骨架问题，购买时商家并未告知该床垫需要适配床架，现在出现问题各种推卸责任。
企业完结
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