喜临门家居退款迟迟未退且流程不合理

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本人于2025.4.27在周口市红星美凯龙三楼喜临门专卖店付床垫定金1490元,当时老板和销售一起承诺后续有任何变化都可以无理由退还; 5.12因看中其他家商品提退定金; 5.13号去店里返还赠品和发票; 5.16第一次询问退款进度,销售说下周一即5.19号退,最晚不会超过7个工作日; 5.19当天销售并未联系退款事宜;5.23距申请退款7个工作日之后2再次询问店铺销售,又以财务请假一周推到下周一承诺5.26一定退还; 5.26询问中午仍然保证能退,下午5点多临下班再询问退款销售打电话说老板不在店无法签字为由继续向后推脱; 5.26晚上发消息说5.27会有专人联系,截止到5.27即今日晚上9点无人沟通联系。 另外4.27当日付定金1490元是扫的店内商家码,退款时要求原路退回,但销售说公司只能从财务处申请完成后转款给她,之后她在微信转账给我。

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