扑淘商城换货后超时未发货
网友保保_lB3wO91d
处理中
本人于2月14日20:00:55购买商品（属于第一批发货范围内），商家承诺6月30日开始发货，我在7月14日收到该商品，我按要求拍摄了开箱视频，随后发现了商品正品溯源码印刷不清晰，无法扫出，遂提出售后申请。商家于7月14日晚上同意换货申请，我在7月15日按要求寄出换货商品，商家在7月17号下午签收了货物，并在隔天确认收到货物。商家承诺了我在15个工作日内发出换货物品，但是15个工作日后我问起客服，客服却换了套说辞，说在七月下旬他们仓库签收的货物会在8月15日前发。现在已经到了8月16日，当我再问起客服时，客服不再给我发货时限，一直说帮我催促，至此我还不知道何时发货。且该商品为明星周边，价值具有时效性，这也是我守着点抢第一批的原因，从我收到瑕疵品到现在，该商品市场价已降近100元。这也是我如此着急想要收到货物的原因。
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