麓枫酒店未提前沟通全额扣费投诉
网友保保_d7uDycva
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我预定的麓枫酒店天津市友谊路小白楼五大道店8.8入住，订单上是当日20:00之前免费取消，因为目的地下雨，所以就不打算去了，但是忘记取消了，酒店也没有跟我电话确认是否到店，最后就全额扣掉了我的房费，一直在跟酒店协商，酒店仍不给退款，要求全额退款，因为没有入住，也没提前电话联系告知，跟商家一直协商，商家就是不予退费，态度非常强硬。
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