去哪儿网民宿订单退改及客服处理问题

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我在去哪儿网下单了2025年8月9日到14日昆明呈贡区的民宿订单,共计5天。入住第三天8月11日,从下午三点开始楼下陆续传来葬礼的声音,一阵锣,一阵鼓,一阵鞭炮,一直到晚上,声音之大,在房间里清清楚楚让人无法正常休息,于是我要求退出当晚之后的订房,联系去哪儿平台,我将相关视频发给平台,平台却以我违约为由扣了我200元违约金,同时明确说明我事后无法对该订单进行评论,我认为处理不当,应退回我的200元。

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