去哪儿网预订无法退款且推诿责任
网友保保_331f27af
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事件经过：2025年8月8日，我在去哪儿网app下单了8月19日-8月20日的理宿·枕星河 | 云端悬崖海景度假民宿(大理洱海店)酒店，共计价款1144元。因行程安排变动无法入住，提前四天申请退款，即于8月16日申请退款，联系了酒店，酒店拒绝退款，去哪儿平台和酒店方一直互相推诿，拖着不退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。去哪儿网在线预订平台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款
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