去哪儿不予退款且无沟通

网友保保_bZax0XLJ 2025-08-16

已完结

在去哪儿订了两张长恨歌门票还是提前4天订的由于自己行程改变现在需要退款去哪儿不予退款也没有人和我沟通订单号 164****80165000007

投诉进度

用户评价

2025-08-16 20:00:38

用户申请完结

2025-08-16 20:00:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-16 19:04:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 18:35:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 18:35:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 18:11:10

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

590.4元

投诉编号：

99368988

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