小米手环8NFC版存在质量问题及售后处理不公
网友保保_XXFW41cs
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我于2023年8月19日在小米商城购买的小米手环8nfc版，购买手环后基本无使用，一直断续是充电保存，今年8月份运动使用第一次，就需要突然黑屏，无法使用，中途无任何人为因素损害，经查看本人更是发现同产品同批次大量出现同类事项，属于产品质量品控问题和维保无关。联系售后处理时对这些事实置之不理，一边说理解一边说没有办法，想要寄修说没办法修理，他们甚至拒绝维修，让我6折买新机，但据本人了解，小米手环8的质量问题并非个例，而是大量（与本人同期购买的2023年购机用户）均出现过故障且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分户被免费换新，部分用户三折换新，而本人被求5折换新，这种区别对待违反了公平交易原则，小米仍应承担售后责任，而非以“过保”为由拒绝免费维修或换新。 《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求时，消费者有权要求更换，且不受保修期影响
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