春秋航空退改手续费过高投诉

网友保保_ucBC6rot 2025-08-16

处理中

2025.8.16 13:13在携程app下单购买两张机票，订单是8.27号起飞，于刚考上大学需要去上学的弟弟购买时买成9.27号票并未飞，提前十一天，看到退票及改签手续费都极高，故改签，手续费用可以买张车票了。跟第三方平台投诉，说是航司退多少第三方会退多少，航司也发了航空国内航线客票使用条件图，这手续费扣的太高，我不认可，希望贵公司能帮忙协助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 18:24:13

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用户发起投诉

2025-08-16 17:04:29

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

368元

投诉编号：

99368502

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