充值金额变充电券无法退款
网友保保_Fc3gTAbJ
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我于2025年8月16日在闪开来电平台(微信小程序(运营商为嘉兴智行物联网技术有限公司)充值10元(平台要求最小充值额)给电动车充电消费0.67元,充电完成后剩余9.33元,无法退款。经核实后发现本人所充值10元现金直接被平台变成了10元充电券,非充电余额无法退还剩余金额。 在充值页面显示为“充值余额”,但实际支付以后变成了淘票票权益包,存在误导,欺诈用户嫌疑。 要求退还未使用的9.33元
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