携程未履行合同且不予退款

网友保保_aXFMq1TH 2025-08-16

已完结

在携程上预定的定制游出境地接，按合同提前7天违约，按10%收取违约金，现在不予以退款，携程踢皮球不给处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 22:17:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 21:19:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 21:10:46

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投诉信息

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

946.1元

投诉编号：

99369913

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